Se encarga de apoyar a la fuerza de ventas en el exterior respecto a las tarifas, condiciones de venta, plazos de entrega; organiza y supervisa la gestión administrativa de los pedidos de exportación e importación, desde su recepción hasta su entrega al cliente; crea y mantiene el fichero de clientes de mercados exteriores con la información comercial y administrativa de cada uno de ellos; supervisa los cobros de las ventas exteriores en los plazos establecidos; atiende y gestiona reclamaciones de clientes exteriores, respecto a plazos de entregas y procesos administrativos (documentos,…); y, coordina las tareas del departamento con el resto de los departamentos de la empresa (logística, producción, financiero).
